Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 7cup

Tại 7cup, chúng tôi hiểu rằng việc giao thông tin cá nhân cho một nền tảng cá cược trực tuyến đòi hỏi sự tin tưởng rất lớn. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với mục tiêu minh bạch tuyệt đối – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ đánh lừa. Mọi thứ bạn cần biết về cách 7cup xử lý dữ liệu đều có ở đây.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 7cup.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp giữa bạn và chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, 7cup thu thập một số loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc khảo sát.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

1.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền và phương thức thanh toán.
• Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua.
• Mã giao dịch và dấu thời gian của từng hoạt động tài chính.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7cup chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng:

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

7cup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

4.1 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu thêm 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp (nếu phát sinh). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

4.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ (data at rest).
• Kiến trúc hạ tầng nhiều lớp với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm.

4.3 Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam (ví dụ: sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế), 7cup đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo đúng quy định pháp luật.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

7cup không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được kiểm định bảo mật độc lập.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm liền mạch, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 7cup và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7cup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục, trò chơi yêu thích).
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7cup:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@7cup.ws. 7cup sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 7cup tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 7cup, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7cup.ws. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7cup có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 7cup sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Bạn có thể xem lại lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 7cup xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@7cup.ws
• Tiêu đề email nên ghi: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết bảo vệ người chơi toàn diện của 7cup.